住客点评>>
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好评就是没有窗户,晾衣服没地方凉。其他还好??!
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好评酒店一般,价格贵了,不太推荐。
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好评味道很大,设施很旧,将就一住了一晚!
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好评主要是看重这里的地理位置。离景点非常近。周边的街道吃东西和出行也很方便。
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好评好不错可以??????????
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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珠海吉莲美丽城商务酒店交通指南
酒店位于珠海市中心,圆明新园对面,去往拱北口岸、拱北汽车站交通十分便利。
- 至圆明新园,步行约5分钟;
- 距离暨南大学珠海学院3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离拱北口岸3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离拱北长途客运站3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离九洲港码头7公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离湾仔码头10公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离珠海三灶机场42公里,乘坐出租车约60分钟。
公交路线:
至拱北区,可到乘坐1路,30路,62路到圆明新园站下车(对面即是酒店)
至吉大区,可乘坐13路,25路,40路,60路,202路,206路到圆明新园站下车
至香洲区,可乘坐1路,13路,14路,201路,206路
至前山区,可乘坐1路,30路,40路,201路,202路,
至南屏区,可乘坐60路,201路,206路,14路
至湾仔码头,可乘坐62路